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Cerence 助力中国自主品牌拓展海外市场,上汽MG大受印度用户欢迎!

 

原创 Cerence China 赛轮思 10月18日

 

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印度首款互联网汽车MG Hector,搭载了由Cerence提供的全球首款支持印度英语的智能语音交互系统。凭借Cerence的技术,用户只需使用他们的声音便可以轻松操控整个车载系统并与之互动。

新车于6月27日发布马上引起市场热烈反响,6周收获超过28000张订单。由于销售情况火爆,一度暂停预订通道,9月28日恢复接受预订即录得破记录的单月销量。由于其产品能够本地化、高科技的体验,让MG品牌的差异性在印度市场的竞争中突围而出。

据媒体报道,全球化并不等同于简单复制,每一个市场本土化过程的背后都有一段特别的故事。曾有上汽高管前往印度调研,当他用标准的英语反复说“open the sunroof”(打开天窗)时,系统却毫无响应。直到一名印度员工坐上汽车,用纯正的“印式英语”说出指令,汽车才总算“听懂”了意思,缓缓打开天窗,这位上汽高管当即竖起大拇指。

为了这款系统顺利落地,上汽选择与语音识别巨头Cerence 合作,根据印度消费者的口音进行反复学习,开发出印度版的智能行车系统。上汽驻印度员工介绍说,“很多印度消费者就是冲着这款真的可以用嘴‘open the sunroof’的系统,放弃竞品,转而选择上汽产品。”

 

作为印度第一台互联网汽车,MG Hector的iSMART Next Gen互联移动平台凭借Cerence的领先语音技术,为用户提供了颠覆性的语音交互功能:

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  • 通过唤醒词“Hello MG”而不是使用按钮激活系统,MG Hector的语音助理功能由Cerence为印度市场定制设计,并针对印度英语进行了特别优化。

  • 通过Cerence最先进的会话型人工智能和机器学习,MG Hector的车载系统了解并不断学习驾驶者及乘客的需求和偏好,以提供日益个性化和互联的体验。

  • 助手与汽车深度结合,可支持100多种语音激活命令,包括车窗和天窗的打开和关闭,空调控制,导航等。

  • 自然语言理解和生成使驾驶者能够自然地与MG Hector进行互动,就像与真人一样,提出问题并完成命令。

  • 同时语音信号增强技术消除麦克风输入中的噪音,以清晰地识别汽车中说话人的身份并提供个性化内容和查询结果。

 

 

汽车技术创新是汽车厂商的成功关键。很显然,在现在和在未来的汽车中,人工智能语音识别将扮演重要角色。我们很高兴上汽重视语音在未来汽车用户体验中的作用,我们很自豪能够将我们的专长用于开发和部署解决方案,为印度带来更先进、更智能的汽车以及更好的出行体验。同时也将继续助力中国领先汽车厂商沿着“一带一路”开拓海外市场。

蒯文瑞

Cerence中国创始人兼总裁

通过语音、触觉、手势、情感和视线等方面的创新集成,Cerence让驾驶者与汽车及周围的数字世界之间建立更深层次的联系。依托于Nuance 汽车业务从业20年的优势, Cerence以超过70种语言为当今接近3亿辆在道路上行驶的汽车提供技术支持,为奥迪、宝马、戴姆勒、丰田、福特、吉利、上汽、通用等几乎全部的主流汽车制造商提供人工智能技术支持。

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