赛轮思利用生成式AI(Generative AI)以增强汽车制造商及其车主的车载体验

新闻稿

赛轮思利用生成式AI(Generative AI)以增强汽车制造商及其车主的车载体验

Cerence Car Knowledge的增强功能由生成式AI驱动，为驾驶者提供实时、可靠的情报

马萨诸塞州伯灵顿，2023年4月24日- Cerence Inc. 赛轮思(NASDAQ: CRNC) ，AI for a world in motion，今日宣布，全面升级的Cerence Car Knowledge将利用生成式AI(Generative AI)提升助理的智能水平，为驾驶者提供实时信息和支持。凭借对用户体验的独到理解和二十多年打造车载助理的专业经验，赛轮思发挥其独特的技术优势，运用先进的AI技术、大型语言模型（LLMs）和深度学习，使车载助理获取数字世界不断增长的知识，为驾驶者创造更智能和自然的互动。

Cerence Car Knowledge利用赛轮思自研的深度学习技术，结合先进的生成式AI，使驾驶者可以提问、描述情况，甚至只是说几句话就能找到关于他们急需的汽车信息。通过理解驾驶者提问的语境，以及OEM厂商提供的各种知识源（如用户手册、文件、传感器信息等）中经过编码的语境，Cerence Car Knowledge支持多渠道访问（语音助理、配对应用程序、社交媒体账户等），为驾驶者的查询提供简洁、准确和可靠的答案。驾驶者可以提出有关他们的车辆功能、状态和车主手册内容的问题，并且无论他们是在车里、在家里还是在路上，都能获得他们需要的信息。Cerence Car Knowledge作为一个可以信赖的汽车专家，不但节省时间，并为驾驶者排除忧虑。

赛轮思首席产品官 Nils Schanz表示：“在赛轮思，我们不断加强车载助理的智能水平，推进我们的领先优势。我们秉持2个开发重点——驾驶者和乘客的客户体验，以及为OEM厂商实现轻松整合和差异化。通过我们在产品架构如Cerence Car Knowledge策略性地利用生成式AI和大型语言模型（LLMs），让我们的客户可以从最新的AI技术中灵活地创造丰富的品牌体验，同时保持对其品牌体验和用户数据的所有权。”

Cerence Car Knowledge利用与ChatGPT类似的生成式AI，为驾驶者的问题提供上下文感知和个性化的答案。例如，驾驶者可以问：“我可以远程启动我的车吗？”或“我怎样才能远程启动我的车？”或“我忘了我的钥匙，想远程启动我的车”，所有这些问题都会从用户手册中的相同信息获得一致的答案；但是，每个答案都会根据驾驶者的具体问题使用生成式AI回答。驾驶者可以使用自然、直观的方式查询信息，并完全支持复述、分段、指令、拼写错误。由于答案只从OEM提供的数据中生成，并根据特定汽车的型号及配置定制，因此排除了在网上搜索类似问题的不确定性，这让驾驶者可以对答案的准确度和可信性放心。

除了为驾驶者提供了众多益处之外，Cerence Car Knowledge还为汽车制造商提供了一个自动的自助服务门户网站，将OEM数据直接导入大型语言模型（LLMs），轻松维护和实时更新内容，为驾驶者提供可控的、定制的、个性化和基于生成式AI的体验。

目前，已有一家大型北美OEM厂商和一家大型德国OEM厂商采用了Cerence Car Knowledge。此外，赛轮思正在为七家汽车制造商开发解决方案。崭新的生成式AI增强功能是生产就绪(production-ready)，可以部署在新的和正在进行的Cerence Car Knowledge项目中。作为汽车和移动出行领域AI解决方案的全球领导者，赛轮思将继续探索基于生成式AI的大型语言模型（LLMs）以及类似ChatGPT的新技术，并将这些技术集成到一系列解决方案中，为汽车制造商及其车主提供值得期待的附加价值。

要了解更多关于Cerence的信息，请访问www.cerence.com/www.cerence.cn。

关于 Cerence Inc.

Cerence 赛轮思（NASDAQ：CRNC）是为全球用户创造独特出行体验的行业领导者。作为世界领先的汽车制造商和移动出行OEMs的创新合作伙伴，它致力于推动移动互联的未来发展，并通过人与车之间直观且强大的交互，让消费者无论置身何处，都能将数字生活与日常出行无缝连接。赛轮思的实力源自20多年的行业经验，及超过4.75亿辆部署了Cerence技术的汽车。无论是互联汽车、自动驾驶汽车、电动车还是两轮车，赛轮思正在引领未来移动出行发展之路。如欲了解更多信息，请访问 www.cerence.com / www.cerence.com.cn 。

此新闻稿为翻译本，所有内容以Cerence英文版新闻稿为准。

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